Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Auderyxa

Gültig ab 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über IT-Audit- und Prozessprüfungsdienstleistungen (Kontrollen, Risiken), Informationsprodukte und Waren, die von Auderyxa angeboten werden.

2. Leistungen

Auderyxa erbringt professionelle IT-Audit- und Prozessprüfungsdienstleistungen gemäß individuell vereinbartem Leistungsumfang. Zusätzliche Leistungen werden nach Aufwand vereinbart.

3. Informationsprodukte

Unter Informationsprodukten sind digitale Dateien, Leitfäden und Schulungsmaterialien zu verstehen. Der Zugang erfolgt nach vollständiger Entgeltzahlung.

4. Waren

Waren umfassen physisch gelieferte Dokumentationen, Checklisten oder sonstige Druckerzeugnisse. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

5. Rückerstattungsrichtlinien

5.1 IT-Audit- und Prozessprüfungsdienstleistungen

a) Stornierung bis 48 Stunden vor vereinbartem Leistungsbeginn: Rückerstattung des vollen Entgelts oder kostenfreie Umbuchung auf einen anderen Termin.

b) Stornierung nach Ablauf der Frist oder bei bereits begonnenen Prüfleistungen: Kein Anspruch auf Rückerstattung, da Planung, Ressourcenbindung und Vorbereitungen unverzüglich erfolgen.

5.2 Informationsprodukte

a) Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Zugang des digitalen Produkts ohne Angabe von Gründen möglich. Rückerstattung erfolgt über das bei Buchung verwendete Verfahren.

b) Bei Nutzung oder Download vor Ablauf der Frist entfällt das Rückerstattungsrecht, da das Produkt unmittelbar verfügbargestellt wurde.

5.3 Waren

a) Rücksendung unbeschädigter Ware innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum. Der Kunde trägt die Versandkosten der Rücksendung.

b) Nach Prüfung auf Unversehrtheit erfolgt Rückerstattung des Kaufbetrags abzüglich der ursprünglichen Lieferkosten.

6. Kontakt

Auderyxa
Museumstrasse 2
8001 Zürich
Schweiz
Telefon: +41765825893
Geschäfts-ID: CHE-395.082.684
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